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迪士尼:永不完工的童话世界

2012-08-31 05:38:01 本文行家:刘亚桢

“只要幻想存在于这个世界,迪士尼乐园就永远不会完工。”这句经典之言,如今正在不断上演。除了美国本土,迪士尼乐园已经先后在巴黎、东京、香港、上海安了家。

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“只要幻想存在于这个世界,迪士尼乐园就永远不会完工。”这句经典之言,如今正在不断上演。除了美国本土,迪士尼乐园已经先后在巴黎、东京、香港、上海安了家。

日前,上海迪士尼乐园主体工程启动,香港迪士尼乐园全球首推“灰熊山谷”主题园区,这些消息,不仅让迷恋童话世界的小朋友们蠢蠢欲动,也让童心未泯的大朋友们满心向往。那么,是什么让人们对迪士尼乐园充满热情?

去迪士尼找童话王国

  虽然结束香港迪士尼乐园之旅已经半个月了,10岁的张怡然还是珍藏着那张印有米老鼠的乐园门票。在她看来,这张门票是进入童话世界的通行证,拥有它,就可以来到那个神奇的王国,体验一段奇妙的旅程。

  说起在迪士尼度过的这一天,小怡然滔滔不绝。“我见到了米奇、小熊维尼、小丑鱼尼莫,还有我最喜欢的白雪公主,我还和白雪公主合影了。”这显然是小怡然最难忘的一天。在乐园中,她最喜欢的项目是“小小世界”。“超级可爱”,小怡然这样描述说,“坐上一条船,就可以环球旅行了,来到不同的房子代表不同的洲。”让她印象深刻的是南极洲和亚洲,“到处是冰川,还有企鹅到处走。在亚洲,可以看到中国的皇帝、皇后,天上还有风筝在飞……”

  不仅孩子对这个童话世界念念不忘,母亲王霞也在那里找回了童年的感觉。她饶有兴致地告诉记者,在迪士尼,处处是童话元素,不仅有创新,还很贴心、很浪漫。比如专线地铁随处可见的大耳朵米奇形象,这让人感觉,从上专线的那一刻起,就进入了一段快乐的旅程;比如乐园的过山车,也与别处不同,室内的设计,坐上后满眼是星星月亮,奇妙得很;比如那座美丽而神奇的睡公主城堡,夜晚,当周围灯光暗下去,睡公主城堡灯光亮起来,烟花从城堡前划过时,真的感觉已置身童话世界。

  据了解,香港迪士尼乐园有四个主题区:“美国小镇大街”以典型的美国乡村建筑、三轮汽车,让游客直观感受典型的美国小镇。“幻想世界”则以一个独特的梦想花园,让游客体会充满幻想的童话世界。“探险世界”以河流探险让游客感受亚洲及非洲的原始森林。“明日世界”则以高科技的游戏让游客体验穿梭太空的感觉。

将“童话”带回家

  除了收获一段奇妙的旅程,张怡然母女还将迪士尼的“童话”带回了家。“现在,每天晚上白雪公主都会陪我睡觉。我还给同学们带了礼物,有卡片,有玩偶……正准备开学后送给他们。”小怡然说。

  而在母亲王霞眼里,在迪士尼购物是非常自然的事,也同样是一种美好的体验。“首先,琳琅满目的商品随处可见。从乐园区入口到每个主题园区,商店很多,再加上随处可见的流动小型商铺车,购物非常方便。其次,迪士尼商品店的很多商品都是独有的,外面见不到,不容错过。另外,商品店的环境非常好,让人有购物的冲动,不由自主地想把这个童话世界带回家。”

  快乐产生效益,在弥漫着欢乐童年梦想的气氛中,迪士尼悄悄赚得了不错的利润。负责香港迪士尼乐园商品推销规划的朱楚娇,每天的日常工作就是考虑在园区里摆放什么样的商品,如何设计,设计多少数量。“迪士尼乐园里的产品约有4000多个,其中2000多个是新产品,每年都会更新一半。”朱楚娇说,“新商品的设计都是在一年前开始,设计前会综合园区调研部门的市场调查结果、供应商提供的信息、潮流趋势等。”

  朱楚娇介绍说,在迪士尼,故事和产品的结合被视为最重要的商业法则。从米老鼠、唐老鸭到泰山,《木偶奇遇记》里小木偶匹诺曹等,每一个卡通人物背后都有一个深入人心的童话故事。除了商品自身的设计,每间店铺也有自己的故事,在商品摆放的时候,工作人员会把相同系列的货品组合摆放在一起,“比如米奇与它的好友”。此外,迪士尼园区的商品店没有售货员,取而代之的是“款待员”,这些“款待员”没有销售的压力,所要做的就是“让顾客开心购物”。

香港迪士尼七年奇趣路

  故事始终在继续。营造一个童话般的世界,并不断完善和丰富这个故事,正是这种经营理念,迪士尼成为人们珍藏心中的一个关于童年及幻想的世界,并吸引着蜂拥而至的人们。

  从前去过香港迪士尼的人们大概有这种感受,乐园大部分设施只适合小孩,是儿童的乐园。而随着香港迪士尼乐园3个扩建项目的逐步开业,乐园也开始吸引更多的年轻人去寻找童话。香港迪士尼乐园度假区销售及营销市场推广副总裁王万民在接受记者采访时说,乐园一直在不断完善,去年园内第一个针对年轻宾客的扩建项目反斗奇兵大本营开业,新奇刺激的游乐设施吸引了不少年轻人的眼球。今年7月14日第二个扩建项目、最大的主题园区灰熊山谷开业,更是告诉人们,香港迪士尼也是成年人的乐园。“家庭游客是我们最重要的基础客源,近几年一直良性增长。如果我们想让其增长更快,就要丰富项目吸引年轻游客。”

  “基本上带小孩来香港的宾客,八九成都会来这里游玩。以前我们不敢说能吸引很多年轻人,但现在从去年反斗奇兵大本营开业受欢迎的程度以及带动游客双位数的增长来看,我们对年轻游客市场很有信心。”王万民说,明年乐园还将启动迷离庄园,乐园景点越来越多,票价却不变,游客们会觉得很划算。

  从2005年9月开业,七年来,香港迪士尼乐园已接待超过3100万名来自世界各地的游客。游客的需求,一直是乐园努力的方向。“2011年,内地游客占总入场人次的45%,本港游客占31%。内地是我们很重要的客源市场,我们在北京、上海、广州和成都设有推广联络处,就是希望随时了解游客的需求,并不断为游客提供各种便利服务。”王万民表示。

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